Welcome | Bienvenida

Welcome to Alma de Cera Creations. By using this website or placing an order, you agree to these Terms & Conditions.

Bienvenido/a a Alma de Cera Creations. Al utilizar este sitio web o realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones.

Handmade Products | Productos artesanales

Our candles are handcrafted, so slight variations in color, shape, fragrance, decoration, or appearance may occur. These small differences are part of the handmade nature of each creation.

Nuestras velas son elaboradas a mano, por lo que pueden existir pequeñas variaciones en color, forma, aroma, decoración o apariencia. Estas diferencias forman parte de la naturaleza artesanal de cada creación.

Custom Orders | Pedidos personalizados

Custom orders are created according to the details agreed upon with the customer. Colors, scents, designs, quantities, packaging, and completion times may vary depending on availability and the requirements of each order.

Los pedidos personalizados se elaboran de acuerdo con los detalles acordados con el cliente. Los colores, aromas, diseños, cantidades, empaques y tiempos de elaboración pueden variar según disponibilidad y las necesidades de cada pedido.

Orders & Availability | Pedidos y disponibilidad

Products and materials are subject to availability. We reserve the right to contact you if an item, fragrance, color, or material is unavailable so that we can offer an alternative or another solution.

Los productos y materiales están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de contactarte si algún producto, aroma, color o material no está disponible para ofrecerte una alternativa u otra solución.

Shipping & Delivery | Envíos y entregas

Shipping and delivery times may vary depending on the order, destination, and carrier. Any available delivery or shipping information will be communicated during the ordering process.

Los tiempos de envío y entrega pueden variar según el pedido, destino y transportista. La información disponible sobre entrega o envío será comunicada durante el proceso de compra.

Candle Safety | Seguridad de las velas

Always follow the candle care and safety instructions provided on our website or with your product. Never leave a burning candle unattended and keep candles away from children, pets, drafts, and flammable materials.

Sigue siempre las instrucciones de cuidado y seguridad disponibles en nuestro sitio web o incluidas con tu producto. Nunca dejes una vela encendida sin supervisión y mantenla alejada de niños, mascotas, corrientes de aire y materiales inflamables.

Questions or Order Issues | Preguntas o problemas con pedidos

If you have a question or concern about your order, please contact Alma de Cera Creations so we can review the situation and assist you.

Si tienes alguna pregunta o inconveniente con tu pedido, comunícate con Alma de Cera Creations para que podamos revisar la situación y ayudarte.

Changes to These Terms | Cambios a estos términos

Alma de Cera Creations may update these Terms & Conditions when necessary. The version displayed on this website will be the current version.

Alma de Cera Creations puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión publicada en este sitio web será la versión vigente.